রেফারেন্স

mg33 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

mg33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
mg33 mg33 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন — আমাদের দল সারাদিন-সারারাত সাড়া দেয়। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল করুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে লিখিত ব্যাখ্যা চাইলে এটাই সবচেয়ে ভালো পথ।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন করে 'সহায়তা' অংশে যান — সেখানে শর্তাবলী পরিবর্তনের ইতিহাস ও আপনার সম্মতির রেকর্ড দেখতে পাবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীতে স্বচ্ছতা কীভাবে রাখি

mg33 তার শর্তাবলী সহজ ও পরিষ্কার রাখতে চায় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগেই নিজের অধিকার ও সীমা বুঝতে পারেন। কোনো শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা আগে জানাই — হঠাৎ করে কার্যকর করি না।

তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না — শুধু পরিষেবা চালানোর কাজে ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয় — আপনি চাইলে পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় — এটা আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনীয়তা মেনে করা হয়।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার সুযোগ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেই দেশের আইন প্রযোজ্য হবে এবং কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলেও নোটিশ দেখানো হয়। পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

জমা ও উত্তোলনে একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে যেটা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। Rocket বা Nagad হলেও একই নিয়ম — তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া হবে না।

আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনীয়তা মেনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জমা থাকা অর্থ আটকে রেখে যাচাই করা হয় — বিস্তারিত লাইভ চ্যাটে জানুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্ন বিবেচনা করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লিখিত উত্তর দেবে।